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Versorgung und Störungen
Stromausfall
Bei einem Stromausfall prüfen Sie bitte zuerst, ob der Fehler auf ein einzelnes defektes Gerät zurückzuführen ist.
Danach kontrollieren Sie bitte den Sicherungskasten, ob Sicherungen ausgelöst haben, und schalten diese gegebenenfalls wieder ein.
Schalten Sie empfindliche Elektrogeräte vorsorglich aus oder ziehen Sie den Stecker. Tipp: Lassen Sie eine Lichtquelle eingeschaltet, damit Sie bemerken, wenn der Strom zurückkehrt.
Sollten Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen, fragen Sie bitte - wenn möglich - bei Ihren Nachbarn nach, ob diese auch von dem Stromausfall betroffen sind.
Bleibt der Strom trotz eingeschalteter Sicherungen aus, rufen Sie bitte – wenn Sie in Barmstedt wohnen - unseren Störungsdienst an: 04123 681-50. Wohnen Sie außerhalb von Barmstedt, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber. Die Kontaktdaten Ihres Netzbetreibers finden Sie HIER.
Gasgeruch
Erdgas riecht nach faulen Eiern (aufgrund des zugesetzten Odoriermittels).
Wenn Sie den Verdacht haben Gas zu riechen, verhalten Sie sich bitte wie folgt:
Gasgeruch drinnen:
- Kein Feuer, keinen Lichtschalter, kein Handy und keine elektrischen Geräte bedienen
- Fenster öffnen, Gashahn schließen (wenn möglich)
- Gebäude verlassen
- Von draußen: Störungsnummer des Netzbetreibers oder 112 anrufen
- Vor dem Gebäude auf den Störungsdienst oder auf die Feuerwehr warten
Gasgeruch draußen:
- Abstand halten
- Fenster und Türen geschlossen halten
- Andere warnen
- Störungsnummer des Netzbetreibers oder 112 anrufen
Lieber einmal zu viel anrufen als einmal zu wenig!
Gasstörung
Anzeichen einer Gasstörung
1. Plötzlicher Ausfall von Gasgeräten
- Gasherd, Gasheizung oder Boiler funktionieren nicht mehr.
2. Ungewöhnlicher Gasgeruch
- Erdgas riecht nach faulen Eiern (aufgrund des zugesetzten Odoriermittels).
- Bei starkem Geruch sofort das Gebäude verlassen (siehe Verhalten bei Gasgeruch)!
3. Gelbe oder flackernde Flammen
- Normale Gasflammen sollten blau sein. Gelb oder unruhig weist auf eine mögliche Störung hin.
4. Fehleranzeigen an Gasgeräten
- Einige moderne Geräte zeigen Störungen oder Fehlermeldungen direkt an.
5. Benachbarte Haushalte betroffen
- Fragen Sie Nachbarn, ob bei ihnen ebenfalls das Gas ausgefallen ist – das kann auf eine Leitungsstörung hinweisen.
Wasserausfall
Die Stadtwerke Barmstedt sind in Barmstedt und Teilen von Bokholt-Hanredder Wasserversorger. In Bokholt-Hanredder versorgen wir aus Barmstedt kommend alle Bereiche bis zum Schulweg.
Sollte plötzlich kein Wasser mehr fließen, prüfen Sie bitte zunächst, ob die Störung nur Ihre Wohnung/Ihr Haus betrifft oder ob auch Nachbarn betroffen sind. Kontrollieren Sie die Hauptwasserhähne, um sicherzugehen, dass nicht versehentlich ein Absperrventil geschlossen wurde.
Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter der Störungsnummer 04123 681-50, um die Störung zu melden. Außerhalb des oben genannten Netzgebietes kontaktieren Sie bitte Ihren zuständigen Wasserversorger.
Bis das Wasser wieder fließt, verzichten Sie bitte auf die Benutzung von Geräten, die Wasser benötigen. Nutzen Sie für die Trinkwasserversorgung nach Möglichkeit abgefülltes Wasser aus handelsüblichen Getränkeflaschen (z. B. Mineralwasser oder stilles Wasser).
Wasserrohrbruch
Die Stadtwerke Barmstedt sind in Barmstedt und Teilen von Bokholt-Hanredder Wasserversorger. In Bokholt-Hanredder versorgen wir aus Barmstedt kommend alle Bereiche bis zum Schulweg.
Wenn Sie in dem oben genannten Gebiet einen Wasserrohrbruch entdecken, melden Sie ihn bitte umgehend telefonisch unserem Störungsdienst, der unter der Rufnummer 04123 681-50 erreichbar ist. Bitte halten Sie Abstand zu der betroffenen Stelle.
Warnen Sie bitte auch andere Personen. Ihre Sicherheit steht immer an erster Stelle!
Unser Störungsdienst trennt bei Ankunft den betroffenen Bereich von der Wasserversorgung. Diese Trennung ist notwendig, damit unsere Monteure die Reparaturen sicher ausführen können und Folgeschäden vermieden werden.
Kurz nach der Reparatur kann das Wasser manchmal braun oder trüb erscheinen. Ursache dafür sind Ablagerungen wie Eisen- oder Manganpartikel (die für den Körper unbedenklich sind) in den Leitungen, die durch die hohen Fließgeschwindigkeiten aufgewirbelt werden. Lassen Sie das Wasser in dem Fall bitte einige Minuten kalt laufen, bis es wieder klar ist.
Ausfall der Straßenbeleuchtung
Falls Sie eine einzelne defekte Straßenlaterne in Barmstedt entdecken, melden Sie uns das bitte tagsüber während unserer Öffnungszeiten telefonisch (04123 681-56) oder per E-Mail an kontakt(at)stadtwerke-barmstedt.de).
Sind mehrere Laternen in Barmstedt gleichzeitig betroffen, rufen Sie bitte – auch außerhalb unserer Öffnungszeiten - direkt unseren Störungsdienst an: 04123 681-50.
Für Laternen außerhalb Barmstedts wenden Sie sich bitte an die örtliche Gemeinde oder den zuständigen Netzbetreiber.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Ausfall der Ampelanlagen
Fußgängerampeln
Wenn Sie eine defekte Fußgängerampel in Barmstedt entdecken, melden Sie dies bitte wie folgt:
Während der Öffnungszeiten der Stadt Barmstedt: Rufen Sie die Stadt direkt unter 04123 681-01 an.
Außerhalb der Öffnungszeiten der Stadt Barmstedt: Kontaktieren Sie bitte unseren Stadtwerke Barmstedt Notdienst unter 04123 681-50.
Autoverkehrsampeln
Bei Störungen von Ampeln, die den Autoverkehr regeln, wenden Sie sich bitte an die Polizei unter 110.
Wie erkennt man, ob eine Autoverkehrsampel wirklich defekt ist?
- Überprüfen Sie die Ampel zu unterschiedlichen Tageszeiten. Viele Ampeln schalten nachts in einen Blinkmodus (meist gelb blinkend) – das ist kein Defekt.
- Eine Ampel ist wahrscheinlich defekt, wenn:
- Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit ausgeschaltet bleibt oder die Lichter flackern.
- Fahrzeuge aus verschiedenen Richtungen gleichzeitig grün angezeigt bekommen.
- Die Fußgängerampel aktiv ist, aber die Autoampel keine Reaktion zeigt
Verstopfter Gully (Wasserablauf der Straßen)
Wenn Sie in Barmstedt einen stark verstopften Wasserablauf an einer Straße entdecken oder Wasser daraus auf die Straße läuft, melden Sie das bitte direkt dem AZV Südholstein.
